辛苦我一人 溫暖千萬家

用熱傳遞溫暖 用愛改變生活

御風雪 抗降溫 穩供熱 保民生

時間:2021-11-26 00:00:00        來源:本站

        受到多輪降雪降溫冷空氣的影響,長春市內出現連續降溫天氣,最低氣溫已降至零下15℃,對于供熱行業來說,此時已按下極速鍵,開啟保供御寒模式。長熱集團作為承擔著長春市內57萬戶供熱工作的企業,著眼于民生服務,傾注于供熱生產,多措并舉保障供熱質量,精準施策回應用戶訴求,踐行著民生供暖謀福祉的責任,肩負著御寒送暖的使命。


        扎實熱源保障穩定供熱運行質量


        長熱集團為積極應對降雪降溫天氣,利用互聯互通的熱源電廠,采用熱電聯產熱源為主的供熱模式,及時了解電廠供熱設備運行狀況和目前最大的供熱能力,協調電廠提前升溫,適當調整供熱調度方案,科學合理調配熱源。為應對此次寒潮降溫天氣,長熱集團緊急啟動5處調峰鍋爐做為熱源補充,提高供熱溫度保障供熱質量,使用戶室內溫度不受此次降溫降雪影響。

        拓寬溝通渠道解決用戶訴求


        供熱期來臨前,長熱集團客服電話963963已提前進入24小時全天候的服務狀態,為廣大用戶提供咨詢、報修、投訴等業務,為高效解決用戶訴求,長熱集團已增加坐席人數,旨在為用戶提供及時、有效、滿意的答復和解決。集團開通的微信公眾號、官網、微信小程序的多渠道報修功能得到用戶的廣泛應用,有效緩解了上門路途遠、電話忙線的狀況,打通了網絡全覆蓋服務渠道。長熱集團看準微信這一快捷服務平臺,建立以小區為單位的供熱管家微信群,實時發布供熱相關信息,與用戶保持零距離溝通?,F已組建微信管家群1100余個,約28萬人進群,由專業供熱服務管家對群內信息及時跟進、處理及反饋。集團繼續進一步加大“訪民問暖”活動和入戶測溫力度,目前已走訪47萬戶,走訪率達84%,及時了解用戶家中的實際供熱效果,切實幫助用戶解決供熱問題,保證居家溫暖,平穩度過寒潮。

        搭建智慧熱網系統    實現供熱生產全程監控


        長熱集團利用智慧供熱的核心技術,搭建了智慧熱網系統,與中國天氣網對接,對“源-網-站-戶”進行全流程實時監控,掌握集團供熱區域內927個換熱站的供熱數據,并根據近2萬個的安裝于用戶家中的“遠程監控眼”室溫采集器實現溫度可視化,同時結合用戶室內外溫變化,完成大數據統計及分析,及時調整供熱參數,確保供熱運行的穩定、均衡。

        確保煤炭保供工作    有力抵御寒潮


        未雨綢繆,防患未然。長熱集團在應對全國范圍內煤炭供應緊張的大環境下,已提前做好煤炭儲備工作,所轄調峰鍋爐房所需煤炭已儲備完畢,所有調峰鍋爐均已完成檢修調試工作,可根據應急需求,隨時啟動調峰鍋爐與電廠熱源互為補充。同時,長熱集團已采取多種措施為避免“棚煤”現象的發生,防止產生積雪覆蓋煤炭。一是各區域鍋爐房將煤炭全部運送至干煤棚內,并根據煤炭的干濕程度合理地進行摻拌;二是采用少上、勤上的上煤方式,控制煤斗內的存煤量,以防止“棚煤”現象的發生。

加強設備設施巡檢    杜絕發生安全隱患


        寒流中,居家溫暖的背后離不開供熱一線工人們的付出,長熱集團下屬各換熱站800余一線工人全員在崗,實時檢測并適當調整供熱設備參數,對供熱設備及各換熱站、閥門井進行精細巡查,利用測漏儀器、高光無人機等先進技術對供熱管線進行巡檢,積極做好安全隱患排查工作,確保供熱設施安全高效運行,當發現管網和設備出現異常情況時,能夠及時發現和有效處理,消除降溫降雪天氣給供熱工作帶來的潛在風險,保障供熱的平穩。

        應急搶險有保障    協同作戰效率高


        人無遠慮,必有近憂。為有效應對今冬供熱管網搶險和各類突發事件,長熱集團已提前做好《長熱集團2021-2022年度供熱期運行及搶險應急預案》等多項應急預案,并組建30支供熱搶險突擊隊,涵蓋焊工、電工、水暖工等各工種人員1150人,配備大型供熱搶險車輛、設施505臺。當遇到緊急搶險任務時,各突擊隊可以最短時間到達指定搶修地點,進行有效整合、協同作戰,保證最快速、最有效、最精準的完成搶修任務。

 

        共御風雪,同享溫暖。寒潮里,長熱集團心系用戶冷暖,堅守供熱崗位,踐行為民送暖保供的職責,讓用戶感受到永不降溫的暖心供熱。


宅女午夜福利免费视频在线观看